FAQ
Q1: What is the offer?
APP consists of Content streaming in your mobile devices. In APP, you will have unlimited streaming access to thousands of Content’s. Now, you can listen to your favorite Content’s on your mobile anytime, anywhere. Beside this you can download your favorite Content.
Q2: Who will get the offer?
It’s a FREE Streaming service. Everyone can enjoy the service but by subscribing to this service users can access the premium sections of APP. User can listen songs from Wi-Fi also.
Q3. How do I get this App?
Download Android app from Google play store.
Q4: How can a customer activate this Service?
There are three subscription plans for this service which are given below:
Monthly
Half Yearly
Yearly
An user can subscribe any of the above plan through bKash, Nagad, Other MFS and Card
Q5: How can a customer unsubscribe this service?
An user can unsubscribe the service from the app.
Q6: What is the tariff modality?
For Monthly subscription: BDT 20
For Half yearly Subscription: BDT 99
For yearly Subscription: BDT 199
Q7: What is the charge for downloading any full Content?
No charging will be applicable for downloading any full Content
Q8: What is the charge for downloading a full album?
No charging will be applicable for downloading any full album.
Q9: Will I be able to listen Song’s offline without any data charge?
Yes, you can listen Song’s offline without any data charge. You have to download the content and later you can listen the Song’s without Internet!
Q10: What is the data charge amount?
As it is data/internet base service so data charge is applicable.
Q11: Can we transfer download Gajal file from one device to another device?
No we cannot transfer download physical Content file from one device to another device
Q12: Will my subscription be automatically renewed?
Yes all subscriptions are auto renewable which’s mentioned until you deactivate from the plan.
On Demand services are non-auto renewable it’s one time charged as per plan.
Q13: Does it support all devices?
All the users with android can enjoy streaming.
Q14: What is the support center email?
Support center mail and mobile number is:
Support E-mail: connect@techmatrixlab.com
Support Mobile: +8801339363993
FAQ
প্রশ্ন 1: অফার কি?
APP আপনার মোবাইল ডিভাইসে গান স্ট্রিমিং নিয়ে গঠিত। APP-এ, আপনার হাজার হাজার গানের সীমাহীন স্ট্রিমিং অ্যাক্সেস থাকবে। এখন, আপনি আপনার মোবাইলে আপনার প্রিয় গান শুনতে পারেন যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায়। এর পাশে আপনি আপনার প্রিয় গান ডাউনলোড করতে পারেন।
প্রশ্ন 2: কারা অফারটি পাবে?
এটি একটি বিনামূল্যের স্ট্রিমিং সেবা। প্রত্যেকেই পরিষেবাটি উপভোগ করতে পারে তবে এই পরিষেবাটি সাবস্ক্রাইব করে ব্যবহারকারীরা APP এর প্রিমিয়াম বিভাগগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। ব্যবহারকারী Wi-Fi থেকেও গান শুনতে পারবেন।
প্রশ্ন 3: আমি কিভাবে এই App পেতে পারি?
গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
প্রশ্ন 4: একজন গ্রাহক কীভাবে এই পরিষেবাটি সক্রিয় করতে পারেন? এই পরিষেবার জন্য তিনটি সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা রয়েছে যা নীচে দেওয়া হল:
মাসিক
অর্ধ বার্ষিক
বার্ষিক
একজন ব্যবহারকারী বিকাশ, নগদ, অন্যান্য এমএফএস এবং কার্ডের মাধ্যমে উপরের যেকোনও প্ল্যানের সদস্যতা নিতে পারেন
প্রশ্ন 5: একজন গ্রাহক কীভাবে এই পরিষেবাটি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন?
একজন ব্যবহারকারী অ্যাপ থেকে পরিষেবাটি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
প্রশ্ন 6: ট্যারিফ পদ্ধতি কি?
মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য: 20 টাকা অর্ধবার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য: 99 টাকা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য: BDT 199
প্রশ্ন 7: যেকোন সম্পূর্ণ গান ডাউনলোড করার জন্য চার্জ কত?
সম্পূর্ণ গান ডাউনলোড করার জন্য কোন চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
প্রশ্ন ৪: একটি সম্পূর্ণ অ্যালবাম ডাউনলোড করার জন্য চার্জ কত?
কোনো পূর্ণ অ্যালবাম ডাউনলোড করার জন্য কোনো চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
প্রশ্ন 9: আমি কি কোনো ডেটা চার্জ ছাড়াই গানের অফলাইনে শুনতে পারব?
হ্যাঁ, আপনি কোনো ডাটা চার্জ ছাড়াই গানের অফলাইনে শুনতে পারবেন। আপনাকে গান ডাউনলোড করতে হবে এবং পরে আপনি ইন্টারনেট ছাড়াই গান শুনতে পারবেন!
প্রশ্ন 10: ডেটা চার্জের পরিমাণ কত?
যেহেতু এটি ডেটা/ইন্টারনেট বেস পরিষেবা তাই ডেটা চার্জ প্রযোজ্য।
প্রশ্ন 11: আমরা কি ডাউনলোড গান ফাইল এক ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে স্থানান্তর করতে পারি?
না আমরা একটি ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে ডাউনলোড ফিজিক্যাল গান ফাইল স্থানান্তর করতে পারি না
প্রশ্ন 12: আমার সাবস্ক্রিপশন কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হবে?
হ্যাঁ সমস্ত সদস্যতা স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণযোগ্য যা উল্লেখ করা হয়েছে যতক্ষণ না আপনি প্ল্যান থেকে নিষ্ক্রিয় করেন। অন ডিমান্ড পরিষেবাগুলি অ-স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণযোগ্য এটি পরিকল্পনা অনুযায়ী একবার চার্জ করা হয়।
প্রশ্ন 13: এটি কি সমস্ত ডিভাইস সমর্থন করে?
অ্যান্ড্রয়েড সহ সমস্ত ব্যবহারকারী স্ট্রিমিং উপভোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন 14: সমর্থন কেন্দ্র ইমেল কি?
সহায়তা কেন্দ্রের মেইল এবং মোবাইল নম্বর হল:
সমর্থন ই-মেইল: connect@techmatrixlab.com
সাপোর্ট মোবাইল: +8801339363993